Termos de Uso

1 – Cadastro:

1.1 – Poderão cadastrar no site pessoas físicas, maiores de idade, ou pessoas jurídicas; bastando preencher o formulário de cadastro disponível no site da D Lux Materiais Elétricos e Hidráulicos Limitada

1.2 – Sendo observada por parte da D Lux Materiais Elétricos, qualquer problema nas informações, ou qualquer desconformidade com a Política de Privacidade ou Termos de Uso, a D Lux poderá cancelar ou recusar o cadastro.

1.3 – Para que o usuário efetive sua compra, será necessário o cadastro. O usuário deverá preencher todos os campos obrigatórios, com informações exatas, responsabilizando-se por todas as informações, bem como a sua atualização quando houver alguma alteração nos dados cadastrais, isentando a D lux Materiais Elétricos de qualquer responsabilidade de dados contidos no formulário de cadastro.

2 – Endereço:

2.1 – Após o cliente ter fechado a compra, não haverá mais a possibilidade de alteração do endereço de entrega, como: rua, avenida, bairro, número, pois o valor do frete poderá ser diferente. Caso o usuário tenha se esquecido de colocar algum dado, como complemento (Bloco, referência), isso sim poderá ser incluído. Atreves dos canais de comunicação de D Lux.

3 – Acesso ao site: www.dluxmateriais.com.br

3.1 – O usuário é o único responsável pelo login e pelos atos praticados sob sua conta de acesso; sendo vedada a venda, o aluguel, ou qualquer outra forma de transferência, pois o cadastro de usuário e sua senha são intransferíveis.

3.2 – É de responsabilidade do usuário a comunicação imediata à Central de Atendimento ao Cliente, do uso não autorizado de sua conta de acesso. Quando isso ocorrer, a senha deverá ser alterada imediatamente para sua segurança. A D Lux não se responsabiliza pelo uso indevido de sua conta de acesso por terceiros. Mantenha seu usuário e senha em segurança e não permita que ninguém, além de você, o utilize para acessar a página.

3.3 – A D Lux adota meios para segurança das informações de seus usuários. Assim, os usuários assumem todos os ônus e responsabilidade decorrente do uso indevido no Portal EG, por terceiros, e de todos os atos praticados com sua conta de acesso.

3.4 – A D Lux poderá gravar arquivos de dados chamados cookies no computador do usuário. Os cookies são pequenos arquivos que não ocupam espaço na memória do micro. Eles ficam gravados no computador do internauta e podem ser recuperados pelo site que enviou durante a navegação. Todos os cookies armazenados têm uma data de vencimentos são eliminados depois, teoricamente. A eliminação antes do vencimento pode ser feita pelo usuário, no entanto, é diferente em cada navegador. O internauta pode controlar essa opção no internet Explorer, permitindo ele ativar ou desativar os cookies. Então fará com que o navegador peça sua permissão para aceitar esses arquivos.

4 – Garantia:

4.1 Garantia legal: Esta garantia abrange, exclusivamente, a substituição e/ou conserto apenas das peças que apresentarem, comprovadamente, defeitos de fabricação ou de material. Excluem-se defeitos provenientes do uso e/ou instalação inadequados. Conforme ARTIGO 26 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), “O direito de reclamar pelos vícios aparentes ou de fácil constatação caduca em: I – trinta dias, tratando-se de fornecimento de serviços e de produtos não-duráveis; II – noventa dias, tratando-se de fornecimento de serviços e de produtos duráveis.”

4.2 Garantia concedida pelo fornecedor: Também abrange, exclusivamente, a substituição e/ou conserto apenas das peças que apresentarem, comprovadamente, defeitos de fabricação ou de material. Excluem-se defeitos provenientes do uso e/ou instalação inadequados. Essa garantia é concedida pelo fabricante. Para atendimento de Serviço Autorizado de aparelhos em garantia, é obrigatória a apresentação da Nota Fiscal de compra. As despesas de transporte para entrega e retirada dos aparelhos em garantia até os locais de Serviço Autorizado, correrão por conta do proprietário. O Serviço Autorizado cobrará do proprietário taxa de visita quando solicitado atendimento domiciliar.

5 – Preço:

5.1 – Os preços dos produtos apresentados não incluem o valor do frete. O cálculo é feito automaticamente quando o usuário finaliza a compra, após digitar o número de CEP do endereço de entrega, e será adicionado à sua compra automaticamente.

6 – Newsletter:

6.1 – Ao cadastrar seu e-mail, você concorda em receber informações relativas aos serviços e produtos, como funcionalidade técnicas, dicas de como solucionar pequenos problemas técnicos, dicas de configurações, sugestões, divulgações de ofertas, comunicados, mensagens publicitárias. Quando se cadastrar no site D Lux, marcando o box “Receber Newsletter”, você passará a receber gratuitamente esses conteúdos, podendo cancelar o envio quando desejar. A D Lux usará seu e-mail de forma responsável, como ferramenta de marketing e será enviado apenas com o seu consentimento. O envio poderá ser cancelado unilateralmente a qualquer momento, sem aviso prévio. A D Lux nunca enviará e-mail para seus usuários solicitando algum dado pessoal (como por exemplo, CPF, RG, número de cartão). Caso isso ocorra, não atenda as solicitações, e entre em contato com a Central de Atendimento ao Cliente.

Termos de Uso atualizado em 17 de dezembro de 2020.